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il mestiere di scrivere, su un
post del solito Seth Godin: 36 consigli per scrivere una mail in vero "permission style".
Di seguito la traduzione, spero decente (vale la pena leggerli tutti per arrivare all'ultimo...)
1- La sto mandando ad una sola persona? (se sì, salta al punto #10)
2- Se la mando ad un gruppo di persone, ho pensato a chi è compreso nella lista?
3- Sono in “copia carbone nascosta”? (o tutti possono leggere gli indirizzi di tutti?)
4- Ogni persona della lista ha acconsentito a ricevere l’email? Non genericamente, ma in maniera specifica
5- Quindi significa che se non gliela mando, chi non la riceve sarà contrariato di ciò?
6- Vedi #5: togli dalla lista chi non protesterà per non averla ricevuta
7- Questo significa che mandare un’ email standard ad una lista di bloggers solo perché hanno un blog, non è ok
8- A parte: definizione di permission marketing: messaggi annunciati, personali e rilevanti mandati a persone che vogliono riceverli. Nulla che riguardi te ed i tuoi bisogni come emissario. Magari niente che riguardi il mio business, ma ti faccio solo sapere quello che penso (e come si sentono i tuoi clienti potenziali)
9- L’email è indirizzata ad una persona reale? Se è così, serve avere una notifica di avvenuta lettura? (se no, disattiva l’opzione)
10- Ho mai intrattenuto corrispondenza con questa persona?
11- Davvero? Hanno già risposto a una mia mail precedente? (se no, riconsidera il fatto di mandargli un altro messaggio
12- Se la mail è un invito, e sicuramente è gradito, non è spam, allora non mi devo scusare. Se devo scusarmi, allora è spam, e mi prenderò il marchio di “rompiballe” che merito
13- Sono arrabbiato mentre scrivo? Se è così salvo la mail nelle bozze e la riprendo dopo un’ora
14- Potrei risolvere tutto in maniera migliore con una telefonata?
15- Ho messo il capo in copia carbone nascosta? Se è così, che succederà se gli altri riceventi lo scopriranno?
16- C’è qualcosa in questa mail che non vorrei far leggere alla polizia, ai media o al mio capo? (se è così, clicca “cancella”)
17- C’è qualche parte scritta tutta in maiuscolo? (se è così, considera di cambiarla)
18- È scritta in nero e con una dimensione di carattere normale?
19- Ho inserito alla fine i miei contatti? (se no, considera di aggiungerli)
20- Ho inserito la frase “salva il pianeta, non stampare questa mail (se è così, cancellala e cerca lavoro come guardia forestale o come assistente di volo)
21- Posso accorciare questa mail?
22- C’è qualcuno che riceverà questa mail in copia che può essere escluso dalla lista?
23- Ho allegato file molto grandi? (se è così, cerca su google “inviare file grandi” e considera le opzioni)
24- Ho allegato file che sarebbero più utilizzabili in formato pdf?
25- C’è qualche :-) o altre faccine? (se è così, ripensaci)
26- Sto inoltrando la mail ricevuta da qualcun altro? (se è così, se sarebbe contento se lo sapesse?
27- Sto inoltrando qualcosa riguardo la religione (la mia o quella di qualcun altro)? (se è così, cancella)
28- Sto inoltrando qualcosa riguardo virus, beneficenza o altre potenziali bufale? (se è così visita snopes e controlla se sono vere)
29- Ho cliccato “rispondi a tutti? Se è così, controlla che ogni persona della lista desideri leggere la mail
30- Sto citando il testo originale in maniera utile? (mandare una mail sono ler dire “sono d’accordo” non è molto utile)
31- Se questa mail è indirizzata a qualcuno come Seth, ho controllato di conoscere la differenza fra “its” e it’s”? controlla la grammatica
32- Se sto mandando un comunicato stampa, sono veramente sicuro che chi riceve sia contento di averlo? O sto solo sfruttando il “vantaggio asimmetrico” della mail - mandarla non costa nulla, leggerla o cancellarla è un investimento di tempo- ?
33- Ci sono piccole creature animate alla fine della mail? Adorabili animaletti? Specie in via d’estinzione?
34- Bonus: c’è una lunga avvertenza legale alla fine della mail? Perché?
35- Bonus: l'oggetto rende semplice capire cosa è contenuto, e rende facile l’archiviazione?
36- Se dovessi spendere 42 centesimi per mandare questa mail, lo farei?
Pic from
Simon Davison
