Il blogger chiama, Alitalia risponde

Anche se mi hanno cancellato le miglia l'ultimo giorno utile...

Anche se prenotare un volo sul sito a un costo-miglia decente era (è?) impossibile...

Anche se sul sito l'unica mail è quella dell'ufficio stampa...

...stasera nella segreteria del cellulare avevo un messaggio di Alitalia che mi preannunciava una telefonata del loro servizio clienti: mi restituiscono le miglia per comprare un biglietto.

Bravi a salvarsi in corner: ora vediamo come andrà la prenotazione telefonica, vi terrò informati.


PS: se questa reazione è dovuta al precedente post su questo blog qualcuno di Alitalia lasci un commento: l'effetto virale positivo dell' "Alitalia ascolta i blog" (e non denuncia il blogger) potrebbe essere sorprendente :)